NOS CLIENTS TÉMOIGNENT :produit de bonne qualité livraison ...  Livraison rapide et efficace suite ... Excellente prestation de l'équipe ... |
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Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comporte le ou les produits commandés, emballés, une facture détaillée et un bon de livraison. Les délais moyens de livraison sont de 48/72 heures (ouvrées) pour la France métropolitaine.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. La société Secumarket ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
Pour toute commande d'un montant inférieur à 150 Euros, la participation aux frais de traitement et d'expédition se calcule automatique en fonction du poids total de votre commande.
Au-delà de 150€ T.T.C, les frais de traitement et d'expédition sont pris en charge par la société Secumarket (Pour la France métropolitaine uniquement et avec le transporteur SO Colissimo - remise contre signature).
Le client reconnaît être pleinement informé de la participation aux frais de traitement et d'expédition qui viennent s'ajouter au prix des marchandises commandées.
Pour l'acheminement de votre colis nous utilisons les transporteurs suivants :
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Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande.
Après l’expédition, vous pouvez suivre les étapes de votre expédition directement depuis le site internet du transporteur que vous aurai choisi :
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LETTRE MAX :
COLISSIMO :
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L’e-mail d’expédition de commande indique votre n° de colis. Chaque transporteur vous permet de suivre votre colis pendant son acheminement jusqu’à votre domicile.
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Si vous êtes livré par COLISSIMO :
Dans le cas où votre colis est intact, nous vous conseillons de bien vérifier que son contenu est le même que celui de votre commande et qu’il n’a pas subi de dommage.
Si vous constatez une casse matérielle ou tout autre problème, prenez contact avec notre service relation client pour que l'on vous communique notre adresse de retour qu'il vous faudra noter lors du renvoi. En effet, vous avez 48 heures pour vous rendre au bureau de Poste chargé de votre livraison. Celui-ci vous délivrera un formulaire adéquat à votre litige, à nous faire parvenir le jour même dans le colis lors de la déclaration du litige au bureau de Poste. Les frais de renvoi sont à la charge de la Poste.
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Il est impératif d'ouvrir votre colis en présence du transporteur de sote à constater tout dommage éventuel sur le colis ou son contenu. Si votre commande a été déteriorée lors du transport, n'hésitez pas à la refuser !
En cas de manquement à cette règle, aucun recours ne pourra être pris en compte.
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